女子在官网买的手机到手变成饮料怎么回事 快递被盗窃了怎么处理
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近日安徽一女子在苹果官网买的手机到手变成了饮料(苹果味酸酸乳),快递盒有着被明显暴力拉扯的痕迹,网购的快递丢失,被盗窃的事件时有发生,快递被盗窃了怎么处理?下面带来全面介绍。
花10099元在苹果官网上,买了部最新款手机。收到快递后拆开一看,里面竟然是一瓶250ml苹果味的蒙牛酸酸乳。“身边的朋友们也不相信会遇到这样的事情”合肥市民刘女士对新时报记者说,苹果公司客服表示目前正在核实情况。
2月16日,安徽合肥的刘女士在苹果官方网站上,花费10099元买了一部256G金色iPhone12 ProMax手机。“我当时是用微信付款的,收货地址是我在滨湖区所居住的小区。”
2月18日,刘女士接到快递配送员的电话,称手机包裹已经抵达该小区。因自己还在上班不在家,刘女士提出要当面签收。但快递员表示可以存放在小区的快递柜中,刘女士便没有再坚持要当面签收。“因为之前没出过问题,可能防备心也没那么重。”
“初七一上班手机就送到了,本来是挺开心的一件事情。”当天晚上9点左右,刘女士回到小区后便从快递柜取出包裹。那天刘女士到货的快递除了手机,还有她给手机买的手机壳、手机膜等一系列配件。“拿到包裹的时候,没觉出重量有什么异常,但是打开一看就蒙了。”刘女士说。
刘女士回到家打开一看,包裹里面没有手机的踪影,却是一盒外表非常肮脏、生产日期为2020/10/13、250ml绿色苹果味的蒙牛酸酸乳。
“我是从快递盒的封条处打开的,当时这盒蒙牛酸酸乳是固定在胶条里面的。”对快递盒仔细检查后,刘女士发现快递盒的外观上没有什么被破坏的地方,但是拆开盒子后在包裹侧面,有几处疑似破坏的痕迹。同时,快递盒内的透明固定条有明显的被暴力拉扯的形变。
当晚9点24分,刘女士第一时间联系快递派送员,但电话未能接听。随后刘女士又联系了EMS与苹果公司的官方客服电话,因人工客服已经下班未能联系上。故当晚刘女士只能拨打了110,并于次日将情况分别反映给了苹果公司和EMS快递公司。
2月19日,苹果公司和EMS快递公司的工作人员表示,在两日内会对刘女士的情况进行答复,在同一天,刘女士到合肥市公安局滨湖派出所报案。
2月23日,EMS快递公司对刘女士回复:“此事已经全部交由苹果公司处理,EMS公司不再处理相关问题。”
2月25日,合肥市公安局滨湖派出所对刘女士的报案以被盗窃立案处理 。25日下午,苹果公司联系刘女士,相关工作人员表示目前情况核实的进展属于内部进展,不方便告知,当刘女士询问何时能有处理结果与处理方案时,“对方回复因为还没有核实到,所以不能告知什么时候能够得到准确回复。”
25日晚,新时报记者多次联系了EMS快递公司与苹果客服,由于人工客服时间已经结束未能成功联系。据相关媒体报道,目前快递公司还在核查快递中的各个环节。苹果公司客服工作人员也表示,目前正在核实阶段。
“希望可以顺利拿到自己购买的手机,而不是一盒酸酸乳”这件事情发生后,再遇到签收贵重物品包裹时,一定会选择当面签收。”刘女士表示如果处理结果不满意,会选择法律的手段维护自己的权益
我国刑法规定了侵犯财产罪的种类,包含12个具体罪名。依照主观故意的不同,可以分为三种类型:占有型;挪用型;损毁型。在占有型一般分为四种具体类型:(1)公然强取型犯罪,包括抢劫、抢夺、敲诈勒索、聚众哄抢等;(2)秘密窃取型犯罪,即盗窃罪;(3)骗取型犯罪,即诈骗追;(4)侵占型犯罪,包括侵占罪、职务侵占罪。
包裹没有收到买家不要着急,多找证据证明包裹确实没有收到就可以了,并诚恳与卖家沟通。在包裹没有真正投递到目的地之前,买家因为没有签收其实不用自己报警,按照一般法律关系,此包裹没有投递到位之前丢失,包裹的所有权还属于卖家,快递公司负有保管和准确投递的责任。报警的主体应该是快递公司相关负责人或者卖家。
普法:
依据刑法第二百六十四条:【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
第二百七十条 【职务侵占罪】公司、企业或者其他单位的人员,利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役;数额巨大的,处五年以上有期徒刑,可以并处没收财产。
以上就是全部内容。
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